Адекватний продавець вирішує проблему, признає свої недопрацювання, а не відморожується. Я замовляла настольні ігри. Виявилося, що замовлення йшло двома частинами - про що мене менеджер по телефону не попередила, не повідомила. А на пошті я була поставлена перед фактом оплати доставки. Мене, як клієнта, не має хвилювати, зі скількох складів формується замовлення! Я замовляла у ОДНОГО магазину ОДНЕ замовлення. Магазин комплектує замовлення з декількох місць, а клієнт має це оплачувати? Мої зауваження проігноровані. Елементарний зворотній звʼязок та визнання своїх помилок вирішив би ситуацію. Саме через підхід до клієнтів до цього магазину більше не буду звертатися. Сподіваюся, що мій випадок поодинокий.
Валерий А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
вадим г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тетяна С.
Нейтрально
Товар якісний, але дуже довга відправка і зі мною не звʼязались, прийшлось самим писати(( а так іграшка прийшла гарної якості за нормальну ціну, дякую
Адекватний продавець вирішує проблему, признає свої недопрацювання, а не відморожується.
Я замовляла настольні ігри. Виявилося, що замовлення йшло двома частинами - про що мене менеджер по телефону не попередила, не повідомила. А на пошті я була поставлена перед фактом оплати доставки.
Мене, як клієнта, не має хвилювати, зі скількох складів формується замовлення! Я замовляла у ОДНОГО магазину ОДНЕ замовлення.
Магазин комплектує замовлення з декількох місць, а клієнт має це оплачувати?
Мої зауваження проігноровані.
Елементарний зворотній звʼязок та визнання своїх помилок вирішив би ситуацію.
Саме через підхід до клієнтів до цього магазину більше не буду звертатися.
Сподіваюся, що мій випадок поодинокий.
Товар якісний, але дуже довга відправка і зі мною не звʼязались, прийшлось самим писати(( а так іграшка прийшла гарної якості за нормальну ціну, дякую
здравствуйте ,когда отправите ,спасибо большое